México
Viva Aerobús cambia de nombre, ¿a partir de cuándo y cómo se llamará ahora?
Con esta renovación, Viva busca consolidarse como la aerolínea preferida de “los viajeros reales”, ofreciendo vuelos económicos, flexibles y con una de las flotas más jóvenes del país.
FOTO: Viva Aerobús.
En un paso innovador y estratégico, la aerolínea mexicana de bajo costo Viva Aerobus ha anunciado que a partir del próximo 30 de noviembre simplificará su nombre a “Viva”, en la víspera de su aniversario número 18. El cambio, que incluye un rediseño de su logotipo, se alinea con la visión de la compañía de poner al cliente en el centro, con un enfoque en nuevas tecnologías y políticas de flexibilidad en el servicio.
Desde su hangar en el Aeropuerto Internacional de Monterrey, Juan Carlos Zuazua, CEO de la ahora llamada Viva, explicó que esta evolución en la imagen refleja la “madurez” de la compañía y su compromiso de fortalecer su modelo de negocio de bajo costo con innovación. "Estamos retomando un nuevo vuelo”, señaló Zuazua. “A casi nuestra mayoría de edad, vamos a seguir poniendo al cliente primero”. El logotipo renovado de Viva adopta un diseño minimalista en tonos verdes, donde la palabra "Viva" se acompaña de un distintivo corazón invertido.
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Flex-Sí-bilidad: La Nueva Política para una Experiencia Personalizada
En la misma conferencia, la aerolínea lanzó “Flex-Sí-bilidad”, una nueva política que busca dar más control a los pasajeros sobre sus vuelos. Esta política integra once funcionalidades, incluyendo la posibilidad de cambiar nombre, corregir datos, adelantar vuelos y vender boletos en caso de cambios de planes.
Karla Vargas, directora de marketing de Viva, detalló que seis de estas funcionalidades ya están activas, permitiendo a los pasajeros modificar su viaje con facilidad a través de su dispositivo móvil. Entre las opciones ya disponibles destacan:
Cambio de nombre: Posibilidad de modificar el nombre de pasajeros hasta dos horas antes del vuelo.
Upgrade de tarifa: Opción para mejorar la tarifa y obtener más beneficios y comodidad.
Adelantar vuelo: Permite a los viajeros adelantar su vuelo el mismo día sin costo adicional.
Vende tu boleto: Funcionalidad para vender el boleto a través de la aerolínea.
Próximamente, Viva lanzará otras opciones como la cancelación con reembolso, la división de reservas grupales y la posibilidad de unirse a listas de espera para vuelos llenos.
Crecimiento en Pasajeros y Expansión de Rutas
Además de estos cambios, Viva reportó un aumento del 7.8% en el tráfico de pasajeros durante septiembre, alcanzando 2.3 millones de personas. Con 170 rutas nacionales e internacionales, la aerolínea se posiciona como la tercera más importante de México y planea cerrar 2024 con más de 27 millones de pasajeros.
Para el resto del año, Viva continuará ajustando su capacidad operativa, enfrentando retos como la revisión de motores Pratt & Whitney y fenómenos meteorológicos, sin descuidar su compromiso de fiabilidad en el servicio.
Con esta renovación, Viva busca consolidarse como la aerolínea preferida de “los viajeros reales”, ofreciendo vuelos económicos, flexibles y con una de las flotas más jóvenes del país.
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