¿Te pueden cobrar más por pagar con tarjeta de crédito? Esto dice la Profeco

En la actualidad, todavía hay establecimientos que cobran al cliente una «comisión» por utilizar una tarjeta, ya sea de crédito o débito, como modo de pago.

Por lo general, al monto total de la cuenta a pagar se le carga una comisión de entre el 3 y 5%.

¿La acción es legal?

• De acuerdo con lo dicho por Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el hecho representa un acto deshonesto por parte de los establecimientos.

Y es que aseguró que las empresas no tienen por qué añadir un costo extra al producto, por el uso de la tarjeta, es decir, el costo con tarjeta como con efectivo debe ser igual.

«Cobrar comisión por pagar con tarjeta está prohibido. Es un cobro que le hace el banco al establecimiento por usar la terminal bancaria y no se vale cargarlo al consumidor», manifestó.

En ese sentido, Ricardo Sheffield exhortó a la población a denunciar ante la Profeco si es víctima de un suceso así, al número 01 800 468 8722.

Por su parte, personal de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha manifestado que están incumpliendo con el contrato que firman con la banca que otorgó la terminal punto de venta.

La queja de parte de los usuarios también puede presentarse en la institución que presta la terminal bancaria al establecimiento, ya que el pago por la renta del equipo es responsabilidad de la empresa y no debe ser pagado con la contribución de los clientes.

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