México
Profeco y Toyota llaman a revisión a más de 7 mil vehículos por fallas
La avería se presenta en modelos 2022 y 2023.
FOTO: Luz Noticias.
En una acción conjunta entre la empresa Toyota y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), se ha emitido un llamado a revisión que afecta a más de siete mil vehículos pertenecientes a los modelos 2022 y 2023 de las líneas Corolla Cross, Hilux, Raize, Tundra y Yaris.
La medida se ha tomado debido a la identificación de diversas fallas en estos automóviles, que podrían comprometer la seguridad y el funcionamiento adecuado de los mismos.
Según información proporcionada por Toyota, las fallas detectadas varían dependiendo del modelo e incluyen problemas relacionados con componentes críticos como la pantalla de información múltiple del tablero, la unidad de control electrónico de la bolsa de aire, el cinturón de seguridad, la llave de acceso remota y la bolsa de aire del copiloto.
La empresa ha comunicado que estas fallas pueden ser atribuidas a errores de manufactura o problemas en el software.
Los modelos afectados y el número de unidades de cada uno que estarían involucradas en esta llamada a revisión son los siguientes:
- Corolla Cross 2022: 2,915 unidades
- Hilux 2022: 1,844 unidades
- Corolla Cross 2023: 1,150 unidades
- Yaris Sedan 2022: 1,133 unidades
- Yaris Hatchback 2022: 308 unidades
- Tundra Híbrida 2023: 126 unidades
- Raize 2023: 10 unidades
Naturaleza de las fallas y medidas a tomar
Las fallas específicas identificadas en cada modelo son las siguientes:
- Corolla Cross 2022: Se ha detectado un error de manufactura en el tablero de instrumentos que podría impedir que la bolsa de aire del copiloto se active correctamente. En caso necesario, se procederá al reemplazo del tablero de instrumentos.
- Hilux 2022: Una escasez de semiconductores para los microchips de las llaves ha resultado en la entrega de solo una llave de acceso remoto en lugar de las dos previstas. Los propietarios podrán obtener una llave de acceso remoto adicional en los distribuidores autorizados.
- Yaris Sedan y Yaris Hatchback 2022: Un componente en los cinturones de seguridad delanteros podría haber sido manufacturado incorrectamente, lo que podría causar un funcionamiento inadecuado. En estos casos, los cinturones serán reemplazados.
- Tundra Híbrida 2023: El software de la pantalla de información múltiple en el tablero podría tener problemas, lo que podría llevar a que la pantalla quede en blanco y no muestre ciertas condiciones de funcionamiento. Se llevará a cabo una actualización de software para corregir este problema.
- Raize 2023: Un error en el proceso de producción de la unidad de control electrónico (ECU) de la bolsa de aire podría provocar un corto circuito y un mal funcionamiento de las bolsas de aire y los pretensores de los cinturones de seguridad. En este caso, la ECU será reemplazada.
¿Qué deben hacer los propietarios de estos vehículos?
- Si eres propietario de alguno de los vehículos mencionados y crees que tu automóvil podría estar afectado por esta llamada a revisión, Toyota ha proporcionado los siguientes pasos a seguir:
- Accede al sitio web proporcionado por Toyota e ingresa el número de identificación del vehículo para verificar si está incluido en la llamada a revisión.
- También puedes comunicarte con Toyota a través del número de teléfono 800 7 869682 (800 TOYOTA) para obtener más información.
- Si prefieres el contacto por correo electrónico, puedes enviar tus consultas a contacto@marcatoyota.com.mx.
- En el interés de la seguridad y la satisfacción del cliente, Toyota insta a los propietarios de los modelos afectados a tomar medidas prontas y seguir las indicaciones proporcionadas para asegurar el correcto funcionamiento y la seguridad de sus vehículos.
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