México
Movistar alerta a sus clientes por estafas a través de llamadas que tienen esta terminación
Los estafadores utilizan una táctica común para engañar a las víctimas. Te llaman con una oferta atractiva y te guían en una supuesta contratación.
Foto: Cortesía
Movistar es una marca de telecomunicaciones propiedad de Telefónica, una empresa española de telecomunicaciones. Movistar ofrece una amplia gama de servicios de comunicaciones, incluyendo:
- - Telefonía móvil
- - Telefonía fija
- - Internet de banda ancha
- - Televisión por satélite o cable (Movistar+)
- - Servicios de datos y soluciones empresariales
Foto: Cortesía
Movistar opera en varios países de América Latina y Europa, y es una de las marcas de telecomunicaciones más reconocidas y utilizadas en el mundo.
- Te puede interesar: No caigas en estafas, así puedes saber si un perfume es original o una réplica
Sin embargo, aunque esta sea una excelente herramienta para comunicarse también es un método para realizar estafas.
Foto: Cortesía
¿Qué son las estafas telefónicas?
Las estafas telefónicas son engaños o fraudes cometidos a través de llamadas telefónicas, con el objetivo de obtener dinero, información personal o acceso a cuentas bancarias de las víctimas. Estas estafas pueden tomar diversas formas, incluyendo:
- Te puede interesar: CFE alerta a usuarios de no caer en estafas con estas modalidades de pago
Foto: Cortesía
- 1. Phishing: Llamadas que simulando ser de entidades legítimas, como bancos o empresas de servicios, piden información personal o de acceso a cuentas.
- 2. Estafas de la "policía" o "autoridades": Llamadas que afirman ser de autoridades, como la policía o el gobierno, y piden dinero o información para resolver un supuesto problema.
- 3. Estafas de "soporte técnico": Llamadas que ofrecen ayuda técnica para solucionar problemas informáticos, pero en realidad buscan acceder a la computadora o dispositivo de la víctima.
- 4. Estafas de "premios" o "sorteos": Llamadas que anuncian que la víctima ha ganado un premio o sorteo, pero requieren que se pague una tarifa o se proporcione información personal para reclamar el premio.
- 5. Robocalls: Llamadas automatizadas que pueden contener mensajes pregrabados para vender productos o servicios, o para engañar a las víctimas.
Es importante ser cauteloso al recibir llamadas telefónicas y no proporcionar información personal o financiera a desconocidos.
Foto: Cortesía
Movistar envía comunicado para alertar a sus clientes sobre esta estafa
- Te puede interesar: Condusef alerta sobre suplantaciones de identidad: ¿Cómo identificar esta estafa?
Además, recientemente la compañía de Movistar envió un comunicado a sus clientes para alertar sobre una de estas estafas a la que podrían estarse viendo afectados la cual se le conoce como estafa de la doble llamada, una técnica utilizada para intentar hacerse con el control de nuestra cuenta de cliente.
¿De qué se trata esta estafa?
La estafa de la doble llamada es una técnica de suplantación de identidad telefónica (vishing) que comienza con una llamada de un estafador que se hace pasar por un comercial de Movistar o de otra empresa de servicios. El objetivo del estafador es ganar la confianza de la víctima y obtener información personal o financiera para hacerse con el control de la cuenta de cliente.
Foto: Cortesía
Estafadores sueles llamar desde estos números con la siguiente terminación
Movistar ha alertado a sus clientes sobre una estafa telefónica en la que ciberdelincuentes se hacen pasar por representantes del operador. Estos estafadores suelen llamar desde números largos que terminan en 1004, intentando engañar a las víctimas. Para protegerse, es fundamental verificar la autenticidad de la llamada. Recuerda que el único número oficial de atención al cliente de Movistar es el 1004.
Modus operandi de los estafadores
Los estafadores utilizan una táctica común para engañar a las víctimas. Te llaman con una oferta atractiva y te guían en una supuesta contratación. Sin embargo, su verdadero objetivo es obtener tu contraseña y acceso a tu cuenta. En algún momento, te pedirán un código de verificación enviado por SMS. No compartas esta información, ya que esto permitiría que los estafadores cambien tu contraseña y tomen el control de tu cuenta.
Foto: Cortesía
Una vez que los estafadores obtienen el control de tu cuenta, iniciarán un proceso para cambiar tu compañía de servicios sin tu consentimiento. Posteriormente, te contactarán para confirmar el cambio. Si no aceptas, es probable que te chantajeen para intentar recuperar el control de tu cuenta. En este caso, es fundamental que cortes la comunicación y no te dejes intimidar por estos estafadores.
- Te puede interesar: Nueva estafa por Spotify: ¿Cómo es y qué hacer para evitarla?
Para protegerse de esta estafa, es importante:
- - No proporcionar información personal o financiera a desconocidos.
- - Verificar la identidad del llamante antes de proporcionar cualquier información.
- - No responder a llamadas que soliciten información personal o financiera.
- - Informar a las autoridades si sospechas que has sido víctima de esta estafa.
Movistar hace las siguientes recomendaciones a sus usuarios
Por su parte Movistar te recomienda tomar precauciones para evitar estafas. Verificar siempre el remitente de correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en contactar directamente con Movistar llamando al 1004, su número de atención al cliente oficial. Recuerda que nunca debes proporcionar datos personales, especialmente en situaciones urgentes o inesperadas.
Te puede interesar:
MÁS NOTICIAS DE México
