México
CFE: Así puedes consultar tu recibo de luz mediante un chatbot
Lanza un innovador chatbot disponible en Telegram, que facilita el acceso a la información del recibo de luz y otras actividades de la CFE.
FOTO: Temática.
El pago del recibo de luz es uno de los gastos que los mexicanos realizamos cada dos meses y debemos cumplir puntualmente para evitar cortes de servicio y pagos extras. Sin embargo, a veces el recibo no llega, lo olvidamos o no lo tenemos a la mano en lugares donde podemos realizar el pago.
Para evitar estos inconvenientes, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) lanza un innovador chatbot disponible en Telegram, que facilita el acceso a la información del recibo de luz y otras actividades de la CFE.
Aquí te mostramos cómo utilizar este chatbot para descargar rápidamente tu recibo de luz y realizar el pago a tiempo.
Pasos para usar el chatbot de la CFE
El chatbot de la CFE es una herramienta digital disponible en Telegram, que se suma a los canales de comunicación existentes de la CFE, como su cuenta de X, Facebook y la aplicación «CFE Contigo». Sigue estos pasos para usar el chatbot:
- Instala Telegram: Asegúrate de tener la aplicación de mensajería Telegram en tu dispositivo
- Buscar el chatbot:
- Abre Telegram.
- Haz clic en la opción de buscar (icono de lupa) en la parte superior derecha.
- Escribe ‘CFE Contigo’ y selecciona la opción ‘CFE’ que indique ‘bot’ en la parte inferior.
- Luego elige ‘2. Recibo’.
- Introduce tu número de servicio, conformado por 12 dígitos.
- Espera un momento y el chatbot te mostrará tu recibo, el cual puedes descargar y guardar en tu celular.
Consultar tu recibo:
Selecciona la opción ‘2. Consultar saldo o recibo’.
Beneficios y funciones adicionales
Gracias a este chatbot, puedes llevar tu recibo de luz a todos lados y pagar a tiempo en tiendas de autoservicio, supermercados, bancos y negocios autorizados por la CFE. Además, el chatbot permite consultar reportes de servicio, medios de pago y otra información relevante.
Advertencia sobre desinformación
Recientemente, algunos medios han reportado que es posible consultar el recibo de luz por WhatsApp. Sin embargo, la CFE aclara que esta información es falsa. Los únicos medios oficiales disponibles son:
- Teléfono: 071
- Sitio web: http://cfe.mx
- Telegram: CFEContigoBot
- Aplicación: CFE Contigo
- Redes sociales: X y Facebook
Mantente informado a través de los canales oficiales de la CFE y evita caer en desinformación.
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