México
CFE: ¿Cómo reportar la luz por WhatsApp?
La Comisión Federal de Electricidad ofrece varias opciones para reportar fallas en el suministro de energía eléctrica y uno de ellos es por WhatsApp.
FOTO: Cortesía/FreePik.
No es ningún secreto que en México la mayoría de los hogares son suministrados de energía eléctrica por la Comisión Federal de Electricidad, y como cualquier servicio en ocasiones tiene fallas, por lo que existen momentos en donde no hay luz en las casas de algunas personas, afortunadamente esta dependencia cuenta con varias opciones para realizar el reporte de esta falla, y una de ellas es nada menos que por WhatsApp.
Foto: Cortesía/Unsplash.
Así es, esta aplicación de mensajería se ha convertido en una opción más para dar atención a los usuarios de la CFE, algo que sin duda hay que tener presente tomando en cuenta que en lugares como Sinaloa, los cortes de luz son frecuentes durante la temporada de lluvias o incluso cuando las temperaturas son muy altas debido a la sobrecarga en el servicio.
Si tienes la necesidad de realizar un reporte en la CFE debes saber que lo primero que debes hacer es agregar el número de esta dependencia, el cual, es +52 55 4195 7878, posteriormente debes manda un mensaje con la palabra «Luz» para que un especialista te atienda y oriente para hacer el reporte correspondiente.
FOTO: Archivo/LuzNoticias.
Servicio de la CFE a través de WhatsApp
- Ubicación de Centros de Atención a Clientes y Cajeros Automáticos de CFE
- Registro y seguimiento de queja o servicio
- Seguimiento a solicitud de contratación
- Reporte de emergencias con el servicio de energía eléctrica
- Orientación e información sobre el servicio de energía eléctrica
- Seguimiento a trabajos programados
- Solicitudes de información sobre requisitos para nuevas contrataciones
- Más opciones para reportar en la CFE
Cabe mencionar, que WhatsApp no es la única opción para realizar algún reporte para la Comisión Federal de Electricidad, debido a que la CFE pone a disposición de los usuarios un número de atención telefónico, sus redes sociales, el portal de internet y los centros de atención a clientes.
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